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        售后维修服务

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        退换货原则

        退换货总则:
        自客户收到产品之日起7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。
        以下情况不予办理退换货:
        1、 客户单方面选型错误的产品。
        2、 客户指定运输公司造成货损的产品。
        3、 客户发货莱贝的过程中造成损坏的产品。
        4、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
        5、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
        6、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),莱贝根据具体情况,为阁下维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。

        特殊说明:
        1、 色谱柱类产品,一旦使用不予退换货。
        2、 各种在线仪器仪表的安装附件不予退货。
        3、 一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货,但有质量问题除外。
        4、 非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后则不予退换货。
        5、 玻璃制品及密封性产品,请您务必验货,阁下在验货签收后,不再接受退换货。
        6、 试剂类产品不予退换货,但有证据表明为产品质量问题除外,且检测时间与到货时间不超过7天。
        7、 部分进口产品不能进行退货。

        提示阁下:
        为了能及时处理您的售后问题,请阁下收到产品后请将莱贝的送货单签字确认后回传至莱贝,我们将根据回传的送货单
        与快递单核对来界定阁下的到货日期。